数据与隐私

三类信息的来源不同：一类来自你主动填写，一类来自你在看台上的订阅选择，还有一类由访问过程自动产生。

1. 01.1

   注册账号信息 登录必需

   邮箱或手机号、登录凭证与昵称。作用是认出你本人，把你的订阅和提醒挂到正确账号上，忘记密码时也能恢复访问。没有这类信息，会员中心无法登录。

2. 01.2

   订阅设置 按需提供

   你关注的联赛与球队、提醒方式（邮件或站内消息）、提醒时段。免费用户可以订阅 3 个联赛，会员可以订阅 6 个联赛，并自定义球队与球员提醒；会员还可以查到最近 5 个赛季的历史数据。

3. 01.3

   访问日志 排查必需

   设备型号、浏览器版本、访问的页面与时间、页面报错信息。当会员中心打不开或某个页面在手机上显示错位时，这些记录能帮我们快速找出原因。

用途只有三件事：把提醒送到你手上、帮你把反馈的问题查清楚、让页面在你手上的机型里显示正常。

1. 02.1

   赛程与订阅提醒推送

   开赛前、赛程调整、红黄牌与终场比分变化时，按你选择的方式发给你。赛程每日 06:00 与 18:00 各刷新一次，提醒会跟着最新排期走，改期的比赛不会漏掉。

2. 02.2

   帮你把问题定位到具体页面

   你反馈某场比赛的比分或红黄牌显示不对时，客服可以结合账号的访问记录与订阅记录，直接找到那一场、那一台设备，省掉来回确认的时间。

3. 02.3

   手机与浏览器兼容优化

   日志里的机型与版本信息，用来复现并修复中文站在不同手机上的显示问题。目前已在 240 款主流机型上完成显示测试，修复顺序按受影响人数排列。

看台不投放第三方广告，订阅信息也不会交给站外用于推销。

不同的信息留的时间不一样，讲究的是够用就好：能支撑提醒推送和问题排查就行，不长期囤着。

1. 03.1

   谁能看到

   账号与订阅数据只对客服和工程支持岗位开放，且只在受理你提出的具体问题时才可查询，每次查询都会留下记录。

2. 03.2

   怎么存

   登录凭证以加密形式保存，访问权限按岗位划分，人员变动时同步回收，避免权限长期挂在离职账号上。

查、改、退、销四件事都能自己动手，做完立刻生效，不用等人工排队。

1. 04.1

   查询与更正

   登录会员中心后，在账号设置里可以看到注册信息与订阅列表，邮箱和昵称可以随时自行修改，改完立即生效。

2. 04.2

   取消订阅

   订阅列表里可以逐个取消，也可以一次性关掉全部提醒。关闭后立即停止发送，已经排入队列的提醒会在下一轮刷新时中止。

3. 04.3

   注销账号

   提交注销后进入 30 天整理期，这段时间内重新登录即可撤销。整理期结束后，账号信息与订阅记录一并清除，无法恢复。

4. 04.4

   遇到访问问题怎么办

   会员中心打不开时，先按帮助中心里的排查步骤试一遍；仍未解决，可通过联系我们里的客服渠道反馈，附上截图，工作时段内 2 小时内首次回复，测试版赛事订阅异常的反馈在 24 小时内回复。

浏览器里留下的少量数据，只是为了让你下次打开时还停在原来的位置，不参与账号识别。

1. 05.1

   记住栏位切换

   你在赛程、战报、红黄牌、球员数据之间选过的那一栏会被记下来，下次打开直接停在那一栏，不用重新点。

2. 05.2

   记住筛选偏好

   站内 14 个内容分类标签里，你常用的筛选组合会保留，方便反复查看同一支球队或同一轮比赛。

3. 05.3

   记住状态条设置

   顶部状态条的展示方式同样存在本地，订阅服务出现异常时的提示会更醒目，处理完成后自动恢复常态。

4. 05.4

   怎么清除

   在浏览器设置里清除本站数据即可，清完后页面回到默认展示，账号和订阅不受影响，重新选择一次偏好就行。

想了解内容来源与引用规范，可以查看使用说明；对账号信息有疑问，欢迎从联系我们找到客服。